Điều khoản & Điều kiện
sử dụng jbovn

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa jbovn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ jbovn.app cùng các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "jbovn" – Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ jbovn.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của jbovn.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của người dùng.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng jbovn.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng jbovn, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách vãng lai). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng jbovn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. jbovn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2. Cư trú hợp lệ: Bạn phải là cá nhân cư trú tại Việt Nam và không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của jbovn.
3. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý.
4. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống jbovn. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên jbovn.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ jbovn qua live chat hoặc email.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): jbovn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản jbovn chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch thay mặt cho người khác.

jbovn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động đó.

jbovn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• jbovn có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định.

4.2. Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản jbovn. jbovn không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng jbovn phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên jbovn là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng không có quyền khiếu nại về kết quả đã được xác nhận hợp lệ.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, jbovn có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Giới hạn cược: jbovn có quyền đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Cược đã đặt: Sau khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" được hỗ trợ và còn trong thời gian cho phép.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. jbovn không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ cược do biến động thị trường.

Đối với các sản phẩm casino live, đá gà trực tiếp và nổ hũ, người dùng cần tham khảo thêm quy tắc riêng của từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Các quy tắc riêng này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.

jbovn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sẽ tự động bị hủy.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: jbovn có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi chương trình: jbovn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng jbovn. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả, hoặc mạo danh người khác.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống jbovn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cá cược hoặc tương tác với h ệ thống jbovn một cách tự động.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác hoặc lợi dụng bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng jbovn cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng, hack, phá hoại hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của jbovn.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình lợi dụng các chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc các thủ thuật kỹ thuật khác.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

jbovn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của jbovn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép jbovn thu thập và xử lý các thông tin cá nhân cần thiết bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• jbovn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
• Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ jbovn.

Để biết thêm chi tiết về cách jbovn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jbovn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Việc người dùng không thể truy cập hoặc sử dụng nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của jbovn.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp người dùng thua cược.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.
• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong việc xử lý giao dịch do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của jbovn như sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản và điều kiện sử dụng này.

Dịch vụ của jbovn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). jbovn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

jbovn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng jbovn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: jbovn có thể gửi thông báo nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Chấm dứt bởi người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ jbovn. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

Chấm dứt bởi jbovn: jbovn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hoặc kỹ thuật theo quyết định của jbovn.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, jbovn có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

jbovn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ jbovn sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của jbovn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần.
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email) và bao gồm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (nếu có). jbovn cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.